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  • Bei diesen Armbändern geht es darum, eine Erklärung abzugeben
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KUNDENDIENST

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KUNDENSERVICE

Ich wollte mich bei Ihnen für die Effizienz bedanken, die Sie beim Versenden meiner Bestellung für einen Diamantring gezeigt haben, der pünktlich ankam. Allerdings habe ich das Zertifikat von nicht erhalten 

SICHERE BEZAHLUNG

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Sichere Zahlung

Der Online-Einkaufsprozess ist sicher Die meisten Menschen stehen dem Online-Kauf relativ skeptisch gegenüber, insbesondere wenn es um teure Produkte wie Diamantschmuck geht. Für DIAMANT-ANVERS steht Sicherheit an erster Stelle. Wir haben einen Validierungsprozess implementiert, um sicherzustellen, dass unsere Kunden sicher im Internet surfen können: 

a) HTTP: Wenn Sie zu den Schritten für Versand- und Zahlungsinformationen gelangen, ändert sich die Adressleiste von http zu HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure), einer Kombination aus herkömmlichem HTTP und SSL (Secured Socket Layer), um betrügerische Aktivitäten zu verhindern um sicherzustellen, dass die Website eine sichere Quelle darstellt. Das SSL-Zertifikat erleichtert Ihnen alle Details. DIAMANT-ANVERS ist auch bei den unten aufgeführten Partnern registriert. b) PCI (Payment Card Industry): Hier werden Sicherheitsempfehlungen für Kartenzahlungen herausgegeben und Informationen zu den geltenden Sicherheitsstandards bereitgestellt. Die Organisation wurde von American Express, Discover Financial Services, JCB, International, MasterCard Worldwide und Visa, Inc. gegründet.

Modes de paiement

DIAMANT-ANVERS bietet Ihnen verschiedene Zahlungsmethoden - alles sicher - um Ihre Einkäufe in absoluter Sicherheit zu tätigen.

·            Zahlung per Kwixo (Empfangen und Bezahlen)

Online-Zahlung: Wie funktioniert es? Bezahlen Sie Ihre Interneteinkäufe mit Kwixo: bequem und schnell.

Wählen Sie nach Validierung des Warenkorbs, ob Sie mit Kwixo in einer Rate oder in mehreren monatlichen Raten in 1, 2, 5 oder 10 monatlichen Raten bezahlen möchten

Auf der Kwixo-Zahlungsseite können Sie nach Erhalt vom Zahlungsservice profitieren

Wie bezahle ich online?

Wenn Sie bereits Mitglied sind: Geben Sie Ihren Benutzernamen, Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Handynummer sowie Ihr Kwixo-Passwort ein.Sie können Ihre Einkäufe mit einem Klick bezahlen

Wenn Sie kein Mitglied sind : Registrieren Sie eine Bankkarte und erstellen Sie kostenlos Ihr Kwixo-Profil. Ihre Bestellung ist validiert! Es ist einfach. Nach der Registrierung müssen Sie Ihre Bankdaten für Ihre zukünftigen Zahlungen nicht mehr eingeben.

Profitieren Sie ausschließlich Zahlung nach Erhalt

Die Vorteile der Zahlung nach Erhalt:

·            Sie lösen die Zahlung für Ihre Bestellung aus, sobald Ihr Artikel in der Hand ist.

·            Wenn Sie Ihre Zahlung aussetzen, wird der Kwixo-Mitgliederbereich zu einem bevorzugten Ort des Dialogs mit Händlerseiten.

·            Sie haben Ihre Bestellung erhalten. Bist du zufrieden. Sie autorisieren die Abbuchung Ihrer Kreditkarte.

·            Sie haben Ihre Bestellung erhalten. Die Bestellung entspricht nicht Ihren Erwartungen oder Sie sind mit Ihrem Kauf nicht zufrieden. Sie setzen die Zahlung auf der Empfangs- und Zahlungsoberfläche aus.

·            Sie haben Ihre Bestellung nicht erhalten. Sie setzen die Zahlung auf der Schnittstelle ausEmpfangen und bezahlen.

Innerhalb von 30 Tagen nach keiner Nachricht von Ihnen, Empfangen und bezahlen belastet Ihr Konto automatisch mit dem Betrag Ihrer auf DIAMANT-ANVERS.com getätigten Einkäufe

·            Zahlung per Scheck

Diese Zahlungsmethode ist nur für Bestellungen von in Frankreich ansässigen Personen verfügbar. Der Scheck wird von einer Bank mit Sitz in Frankreich oder Monaco ausgestellt: Ihr Scheck muss dann an DIRECTGLOBE zahlbar gemacht und unter Bezugnahme auf Ihre Bestellung an DIAMANT-ANVERS gesendet werden 149 Av du Maine, 75014 Paris (Frankreich); Die Einlösung des Schecks erfolgt nach Erhalt.

·            Zahlung per Überweisung

In diesem Sinne erhalten Sie nach Abschluss Ihrer Bestellung per E-Mail Angaben zu unseren Bankdaten.

·            Zahlen Sie per Telefon

Maison DIRECTGLOBE bietet Ihnen auch die Möglichkeit, Ihre Einkäufe direkt telefonisch mit unseren Kundenberatern zu bezahlen. Zögern Sie nicht, Ihre Zahlung per Telefon oder bei Fragen zur Zahlung vorzunehmen Kontaktieren Sie unsere Kundenberater au freie Nummer 0800 904 603 von Montag bis Freitag von 9 bis 00 Uhr.

·            100% sichere Wirecard-Zahlung per Karte

· 

Auf DIAMANT-ANVERS.com können Sie mit folgenden Karten bezahlen: Visa, MasterCard oder Carte Bleue. Der Betrag Ihrer Bestellung wird belastet, wenn Ihre Bestellung versandbereit ist.

Wir verwenden ein sicheres Zahlungssystem gemäß den SSL-Standards, dem derzeit sichersten und am weitesten verbreiteten Verschlüsselungsprotokoll. Ihre Bankdaten werden direkt verschlüsselt (mit den von den Behörden genehmigten Höchststandards, d. H. 128 Bit, wenn Ihr Browser dies zulässt) und an unser Wirecard-System der Bankzahlungsorganisation gesendet, ohne unsere Website zu besuchen. DIAMANT-ANVERS.com erhält daher niemals eine Bankgenehmigung. Es wird direkt von Wirecard verwaltet. Daher speichert DIAMANT-ANVERS keine Ihrer Bankdaten.

Wenn Sie möchten, können Sie Ihre Bestellung auch auf andere Weise bezahlen:

·            Zahlung per Paypal

Paypal ist eine kostenlose, schnelle Zahlungslösung: weil Sie Ihre Kartennummer oder Ihre sichere Adresse nicht mehr eingeben müssen: weil Sie Ihre Finanzinformationen nicht mehr an Händler weitergeben: Sie werden nur unter gespeichert Paypal. 1. Was sind die akzeptierten Zahlungsmethoden? Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden: - Kredit- / Debitkarten: Wir akzeptieren die meisten Kredit- und Debitkarten außer American Express-Karten. - PayPal: Wenn Sie ein PayPal-Konto haben und mit dieser Zahlungsmethode besser vertraut sind, müssen Sie nur die Zahlung vornehmen. Wir senden die Informationen per E-Mail und geben Ihnen Ihre Bestellnummer. - Banküberweisung: Eine sichere und bequeme Methode für hohe Transaktionen. Wenn Sie per Überweisung bezahlen möchten, kontaktieren Sie uns per E-Mail unter contact@DIAMANT-ANVERS.com oder rufen Sie uns unter 0800 904 603 (kostenlose Nummer vom französischen Festland) oder 00 33 177475121 (aus dem Ausland) an. Wir helfen Ihnen beim Senden unserer Bankdaten sowie die Anweisungen für die Überweisung zu befolgen. - Zahlung nach Erhalt der Ware: Ihr Konto wird erst belastet, wenn die Ware eingegangen ist. Wir bieten Zahlungsmöglichkeiten zwischen 3 und 60 Mal (mit Zinsen). Hinweis: Dieser Service ist nur für Kunden mit Wohnsitz in Frankreich verfügbar. - Wirecard Bank: alle Transaktionen aus allen Ländern - Scheck 2. Das Online-Zahlungssystem akzeptiert meine Karte nicht. Was kann ich machen ? Keine Sorgen. Dies ist sicherlich auf einen Tippfehler bei der Eingabe Ihrer Daten zurückzuführen. - Karteninhaber: Geben Sie den Namen so ein, wie er auf der Bankkarte angezeigt wird. - Kartennummer - Sicherheitsnummer: Die letzten 3 - 4 Ziffern, die auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte erscheinen. - Postleitzahl: Die Postleitzahl der Rechnungsadresse ist möglicherweise falsch. Sie können diese Daten überprüfen und korrigieren, um den Kaufvorgang abzuschließen. In einigen Fällen wird die Bankkarte aus folgenden Gründen abgelehnt: - Von der Bank abgelehnt: Die Bank kann die Transaktion blockieren, wenn der Transaktionsbetrag Ihr Limit überschreitet oder wenn die Karte längere Zeit nicht verwendet wurde. In beiden Fällen und zu Ihrer Sicherheit sperrt die Bank die Bankkarte automatisch, um Betrug und Diebstahl zu vermeiden. - Master Card-Sicherheitscode / VISA-Bestätigungscode: Zur Bekämpfung von Online-Banking-Betrug haben die Banken eine Neuheit eingeführt, die darin besteht, diesen Code beim Online-Kauf einzuführen. Denken Sie daran, dass Sie vor der Eingabe Ihrer Kartendaten gefragt werden. Falls Sie es vergessen haben, wenden Sie sich an Ihre Bank unter der Nummer auf der Rückseite der Bankkarte. Der Berater wird Ihnen einige Sicherheitsfragen stellen, um die Karte zu autorisieren. Machen Sie sich keine Sorgen um Ihre Bestellung, sie wird automatisch im Warenkorb gespeichert. 3. Wann wird die Zahlung mit meiner Kreditkarte wirksam?  Die Bankkarte erzeugt eine Art Schatten auf Ihrem Bankkonto, was bedeutet, dass die Bank diese Transaktion gerade verarbeitet. Sobald Sie die Zahlung getätigt haben, autorisiert Ihre Bank den Betrag für diese Transaktion. Die endgültige Vereinbarung für die Zahlung erfolgt innerhalb von 2 bis 3 Tagen und wird auf Ihrem Kontoauszug wie DIAMANT-ANVERS oder DIRECTGLOBE angezeigt. Andererseits spiegelt die Zahlungsmethode nach Erhalt der Ware die Transaktion erst wider, wenn die Ware geliefert wurde.